中新网辽宁新闻6月5日电(记者赵桂华)民生烟火气，最抚众人心。从一缕晨光里的暖心早餐出发，沈阳市铁西区凌空街道永合社区的“周三暖心行动日”，已步履坚定地走过三载春秋。
三年深耕，岁岁坚守，社区以温柔且持久的力量，扎根民生一线、深耕便民服务。依托“日常敲门行动+周三暖心行动日”双轨服务模式，聚焦高龄独居、残障人士、困境家庭等特殊群体，把细碎琐碎的民生小事做成持之以恒的暖心实事。
一站式精准帮扶覆盖生活方方面面，千余次温情服务温暖千家万户，用日复一日的坚守，书写出基层治理最动人的民生答卷。
步履不停：三载初心如磐，深耕民生暖心品牌
时光淬炼温情，坚守铸就口碑。2023年6月，永合社区第一份暖心早餐送出，自此，“周三暖心行动日”这一特色惠民品牌正式落地生根、常态化开展。三年风雨兼程，社区始终锚定群众需求，摒弃形式化、表面化的服务模式，以实打实的举措扎根基层、惠及民生。
结合辖区特殊群体生活现状，社区构建双线并行的惠民服务体系，将常态化日常摸排与固定化集中服务深度融合。送餐助餐、上门理发、居家助浴、物资代购、居家安全隐患排查、便民政策对接……一项项接地气、暖人心的服务，全方位补齐特殊群体的生活短板。三年来，累计服务群众千余人次，每一次上门、每一次帮扶，都是社区对民生承诺的践行，让温情服务久久萦绕在社区街巷、寻常院落。
敲门问暖：常态摸排入心，疏通民生细碎堵点
民生服务无捷径，唯有走心与深耕。为精准捕捉群众急难愁盼，打通便民服务“最后一米”，永合社区建立常态化入户摸排机制，让网格员化身居民的“贴心邻里”。网格员常态化下沉网格、入户串门，在闲话家常中倾听心声、体察难处，细致摸排居民生活中的各类细碎难题。
社区坚持问题前置、服务前置，对摸排收集到的民生诉求分门别类、建档造册，结合每户家庭的实际情况定制专属帮扶方案，让服务精准对接需求。同时依托“周三暖心行动日”平台，整合“永合社企联”资源与志愿力量，对照问题清单精准匹配帮扶力量，集中开展走访慰问、代办跑腿、政策科普、难题协调等服务。日常摸排化解零散小事，固定服务攻克疑难问题，双向互补、久久为功。
温情服务藏于细节，暖心守护见于细微。此前，网格员入户走访时发现，辖区独居老人家中监控设备故障，远在外地的子女无法实时关注老人居家安全。工作人员当即现场检修线路、加固设备、调试系统，快速恢复设备正常使用，耐心手把手教老人操作方法，并及时向老人子女同步近况。一桩微小实事，一次及时帮扶，用细致入微的守护，筑牢独居老人居家安全防线，切实解决群众心头牵挂。
精准施策：靶向温情护航，守护特殊群体岁月
利民之事，丝发必兴；惠民之举，精准为要。永合社区深知，特殊群体更需要专属关怀、靶向守护。社区摒弃“一刀切”的服务模式，立足不同群体的差异化需求，推行精细化、定制化帮扶举措，点对点纾困解难，让民生服务更有温度、更有精度。
针对辖区老年困境家庭，社区联动时代芳华养老中心搭建助老服务体系。圆梦园小区一对常年患病、行动不便的老两口，三餐起居无人照料，社区精准对接资源，开启专属送餐服务，每日热饭热菜准时送达；志愿者定期上门义务理发、贴心陪护，用点滴细碎的照料，驱散独居孤寂，温暖晚年时光。
针对残障、困境独居人群，社区建立动态跟踪关爱机制。辖区独居残障居民孙女士，亲人离世后孤身生活，日常起居困难重重。社区第一时间将其纳入重点关爱名单，网格员常态化上门探视，实时掌握生活、身体状况。针对其独自做饭不便的难题，社区专项协调资源，为其免费配送午餐，用常态化、个性化的帮扶，为困境群众撑起安稳暖心的生活保护伞。
针对失独特殊家庭，社区坚持温情陪伴、双向守护。辖区一户特殊家庭，两位老人分隔居住，一人常住养老院、一人独自居家，日常照料缺失、精神孤寂难耐。网格员与志愿者定期上门走访，排查居家安全隐患、陪伴聊天解闷、舒缓心绪，同时主动对接养老院，实时跟进另一位老人的健康状况，双向牵挂、双向守护，用长久陪伴治愈岁月孤寂。
聚力致远：深耕基层治理，绘就温情社区画卷
民生无小事，枝叶总关情。三年笃行，永合社区以初心践行使命，以温情温暖民心，用一桩桩实事、一次次坚守，筑牢基层民生服务根基。社区始终坚守为民初心，树立务实惠民的服务理念，不做表面文章、不搞形象工程，把所有精力放在解决群众实际难题上。
展望未来，永合社区将持续擦亮“周三暖心行动日”特色服务品牌，持续深化“敲门行动+暖心服务日”双轨服务模式，不断盘活“永合社企联”优质资源、凝聚志愿合力。持续推进惠民服务精细化、常态化、精准化，用心用情办好每一件民生小事，用坚守传递温暖，用实干守护民生，全力打造有温度、有担当、有情怀的暖心幸福社区，让民生温情岁岁延续、生生不息。(本文图片均由铁西区委宣传部提供)