中新网辽宁新闻10月20日电(记者赵桂华)10月20日，沈阳的秋意已经带着明显的凉意，不少居民家里已经提前翻出了厚外套。就在大家盼着暖气早点来的时候，浑南区今冬供热的各项筹备工作已经稳稳进入收尾阶段。从储煤仓里堆起的燃煤，到小区楼下换热站里调试完毕的设备，再到网格员手里记满居民诉求的走访台账，全链条保障都已经准备妥当。目前全区供热系统正有序推进热态试运行，预计10月29日全面达到正式供热标准，让辖区59万户居民推开家门，就能接住这份准时到来的暖意。
从夏天就开始的准备 把供暖的底子扎得更实
“今年冬天暖气能不能准时来？家里老人孩子怕冷，我们早就盼着了。”这阵子不少浑南居民见面，都忍不住聊上两句供暖的事。面对大家最关心的问题，浑南区房产局相关负责人给出了踏实的回应，今年从夏天还没结束的时候，全区就已经启动了今冬供热的筹备工作，没等采暖季的脚步靠近，所有准备就已经一步步铺展开来。
目前全区共有供热企业17家、热源19处，其中大中型集中热源7处、清洁能源热源12处，联网面积达到8021万平方米，覆盖了辖区几乎所有居民小区，供热保障的基础扎得十分稳固。按照全市统一部署，浑南区已经在10月17日启动了错峰启炉，供热系统正慢慢“热起身”进入试运行状态。这段时间里，工作人员会跟着冷态、热态试运行的全流程走一遍，哪怕是阀门松动、管线排气不畅这类小问题，也会当场发现立刻整改，绝不把小毛病拖进正式供暖的日子里。今年浑南区供热的目标说起来很朴素：不搞虚的，就是要让浑南老百姓屋里是暖的、心里是暖的。
储煤进度走在时间前面 不让炉膛缺“口粮”
不少居民去年冬天刷到过供暖储煤的新闻，心里难免会犯嘀咕，万一煤不够烧，家里温度上不去可怎么办？针对大家的这份顾虑，浑南区房产局相关负责人给大家吃了一颗“定心丸”，储煤就是供热保障的“生命线”，全区从年初就开始谋划储煤，早早就和供货渠道敲定了调运计划。
今年全区计划储煤132.7万吨，截至目前已经储煤89.1万吨，储煤率达到67.1%，比原定的开栓前储煤率60%的阶段性目标，提前一步完成了。浑南区正按照全市“开栓前储煤率60%、元旦前80%、春节前100%”的要求稳步推进。同时，给每一家供热企业都建立了储煤动态调度台账，每周跟进储煤进度，盯着企业多渠道找稳定的煤源，提前预判煤炭运输、价格波动可能出现的小状况。同时也引导供热企业优化线上线下的热费缴费服务，不用居民扎堆跑网点排队，也能保障企业日常运营的资金周转，把供热保供的底子垫得更厚。
“冬病夏治”提前动手 不让小毛病冻着居民
供热行业里有句老话说“冬病夏治”，说的就是趁着夏天不用供暖的空窗期，把冬天容易出故障的地方全检修一遍，别等数九寒天里设备坏了，居民家里跟着挨冻。今年浑南区在这方面下了实打实的功夫，累计投入7340万元专项资金，全区31台需要维修的锅炉，9月末就已经全部检修调试完毕，开栓前所有设备都能稳稳进入最佳状态。
不少居民都有过体会，楼道里的供热管线堆着杂物，阀门年久失修拧不动，就算主管道温度够，家里的热量也上不来。今年浑南区专门针对这类居民家门口的小事，做了19个小区、117栋楼栋的楼道供热设施专项整治，把堆在管线边上的杂物清走，把私改管线、失灵的阀门一个个整改到位，让热量能顺顺利利走到居民家的暖气片里。工作人员还特意提前敲开了困难家庭、往年低温户的家门，前前后后走访了1605户，把每家的用热诉求都记在专属台账上，一户一户对接解决，不等供暖开始，就先把这些居民的用热顾虑打消了。
管网改造多完成近两倍 打通热量的“毛细血管”
供热管网就像整个供热系统的“血管”，用了十几年的老旧管线，管壁被锈蚀得薄了，冬天很容易出现跑冒滴漏，不仅影响自己家的温度，整个单元的供热都可能受牵连。今年浑南区原计划改造10公里老化供热管网，实际最后完成了29公里，比原定任务多做了近两倍。
改造的管段都是过去几年里跑冒滴漏的高发区域，工作人员顺着往年的维修记录一路排查，把锈蚀严重的旧管线全部换成新管材，从根源上降低冬天管网漏点的风险。除了主路的管网，楼内的立管、单元里的支管也跟着一起整治，把居民家门口的堵点一个个打通，让热量顺着管线的“毛细血管”，稳稳当当送到每家每户的暖气片里。
企业把细节做进实处 智慧系统帮着热量走得更匀
作为辖区核心供热企业，浑南热力有限责任公司的厂区里，最近到处都是忙碌的身影。总经理陈明指着正在运转的循环泵说，企业提前一个月就把全系统的设备检修做完了，12台锅炉完成大修、7台锅炉做完全面维护保养，锅炉、管网、循环泵这些核心设备，都已经调试到了最好的运行状态。不少老旧小区的居民反映过，楼道的保温层破了洞，大风天热量顺着缝隙跑走不少，今年企业专门挑了5个这类问题集中的小区，把180个单元的楼道保温全部重新修缮，把不该漏掉的热量都留在楼里。
现在浑南热力的智慧供热调度系统已经正式投用，调度中心的大屏幕上，数百个热力节点的实时温度一目了然，哪里的管网温度异常，系统第一时间就能识别出来，自动调整供热参数，让不同楼栋、不同楼层的热量分配得更均匀，再也不会出现靠近换热站的住户家里热得开窗户，最远端的住户家里暖气片还温凉的情况。供暖前的全员培训也分层做完了，专工、班组长、一线员工三个层级，前前后后培训了516人次，哪怕是刚上岗的年轻检修工，遇到常见问题也能熟练处理。
目前浑南热力所有换热站都已经做完上水打压作业，10月18日完成错峰启炉，10月20日正式启动管网热态试运行，温度正一点点稳步往上升。针对上一个供暖季里部分小区水循环不畅的老问题，每个换热站都制定了“一站一策”的整改方案，把过去的短板提前补上。三号源负责人李衡说，现在所有准备都做足了，就等着正式供热那天，把稳稳的热量送到居民家里。
应急队伍24小时备勤 突发故障不拖到第二天
沈阳的冬天偶尔会遇到断崖式的寒潮降温，万一赶上管网冻裂、突发停水停电怎么办？不少居民都有过这样的担心。针对这些极端情况，浑南区早就把各类应急预案打磨完毕，还专门组建了2支共55人的供热应急队伍，全天候在岗备勤，8辆工程抢修车、35台各类抢修设备和充足的备件，全部提前配齐到位。
入冬前工作人员已经组织了多轮实战应急演练，用模拟的突发故障检验预案熟不熟、队伍反应快不快。正式供热之后，全区所有供热岗位都会落实24小时值班值守制度，哪怕是后半夜出现管网爆裂的情况，抢修队伍也会第一时间赶到现场，确保24小时之内完成抢修，尽量不耽误居民家里的正常取暖。供暖企业也专门编制了《极端寒潮天气供热保障应急预案》，接到寒潮蓝色预警的第一时间，就提前提升锅炉的运行负荷，靠着管网和建筑本身的蓄热能力，抵消气温骤降带来的影响，寒潮时段每小时就会调度一次全网的供热数据，平衡各个二级管网的流量，不让任何一个小区在降温天里掉温度。
诉求热线全天候不打烊 居民的烦心事件件有回音
要是正式供暖之后，家里的暖气片还是不热，居民该找谁反映？浑南区已经把诉求通道全部打通：大家既可以拨打12345政务服务热线，也可以直接打区里的供热服务热线23770024，两条热线都是24小时有人接听，不会出现下班就找不到人的情况。
接到居民的诉求之后，工作人员会第一时间分类处理。如果只是供热参数设置的问题，调度中心立刻远程调整，如果是家里的阀门故障、暖气片积气，维修师傅当天就会上门处理。今年浑南区给自己定了一个硬目标，全年供热诉求量要下降50%，把解决问题的功夫全部下在前面。工作人员提前把往年的供热诉求全部翻出来梳理，低温户、困难家庭全部建立“一户一策”的台账，供暖季里网格员还会持续开展“访民问暖”入户走访，今年已经累计入户2675户，帮居民解决了1510个实际用热问题。对家里有老人、有病人的低温户，工作人员会主动上门测温，重点跟进帮扶，不让任何一户居民在冬天里受冻。
供热这件事，连着千家万户的日常生活，连着家里老人孩子过冬的踏实感。浑南区房产局相关负责人表示，接下来会继续以“时时放心不下”的责任感，把供热的每一件小事都抓实抓细，陪着辖区居民稳稳当当地度过一个温暖舒适的冬天。(本文图片由浑南区委宣传部提供)